制定保洁服务的量化评估表需结合服务标准、考核指标及动态管理机制，以下为具体方案：

一、基础框架设计

1. ‌核心指标分类‌

• ‌清洁质量‌：覆盖区域达标率（如地面无污渍、卫生间无异味等）‌。

• ‌效率与成本‌：任务完成时效、清洁用品消耗量（设定月度上限）‌。

• ‌服务规范‌：员工着装、工具使用合规性及安全操作‌。

2. ‌权重分配‌

• 清洁质量占40%，效率与成本占30%，服务规范占30%。

二、具体指标与评分标准

1. ‌清洁质量量化‌

   指标	评分标准（满分10分）	数据来源
   区域达标率	每发现1处未达标扣1分（如地面垃圾、污渍）	巡检记录‌
   客户满意度	好评率≥90%得10分，每降5%扣1分	客户反馈表‌

2. ‌效率与成本控制‌

• ‌任务时效‌：超时1次扣2分（参考标准：100㎡区域清洁≤2小时）。

• ‌耗材管理‌：超预算10%扣3分，提倡环保方法（如湿布优先）‌。

三、动态管理机制

1. ‌多维度检查‌

• 采用“自查+互查+主管抽查”模式，每日记录问题并扣分‌。

2. ‌结果应用‌

• 月度总分≥90分奖励，≤60分扣薪或辞退；连续不合格终止合作。

四、模板示例（简化版）

通过以上设计，可实现保洁服务的标准化、透明化管理‌。

来源：百度AI